Linee guida per la restituzione degli articoli

Requisiti essenziali

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di ogni elemento originale. La conformità a tali requisiti garantisce un processo di verifica più rapido ed efficiente.

Avvio della richiesta

La richiesta di reso può essere effettuata tramite l’area personale del sito. Dopo aver selezionato l’ordine interessato, sarà possibile seguire le istruzioni per inoltrare la richiesta.

Controllo e approvazione

Una volta ricevuto, il prodotto viene esaminato per verificare che soddisfi i criteri previsti. Solo gli articoli che superano questa fase possono accedere al rimborso.

Processo di rimborso

Dopo l’approvazione, il rimborso viene effettuato automaticamente. I tempi possono variare a seconda del metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Limitazioni

Alcuni articoli potrebbero essere esclusi dalla possibilità di restituzione per motivi igienici o di personalizzazione.